Conditions de vente

Les présentes conditions sont conclues, dans le cadre d'un système de vente à distance, entre un acheteur et :

DERMA NATURE
Porteteny
09700 Montaut
Société immatriculée en France sous le numéro Siret: 398 076 406 00022

1. Acceptation des conditions de vente

Le fait pour un acheteur de remplir le bon de commande et de valider sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente qu'il déclare expressément accepter sans réserve.

2. Commandes

a - Pour la livraison, un formulaire simple devra être rempli. Si vous êtes client pour la première fois, vous ouvrirez au préalable un compte (choisirez un mot de passe) ce qui vous évitera de remplir le formulaire pour un achats futurs (vous n'inscrirez alors que votre identifiant et votre mot de passe). Validez le formulaire.
Vous pouvez ensuite choisir de faire parvenir votre commande à une autre adresse pour envoyer un cadeau.

b - Paiement : le prix facturé à l'acheteur est le prix indiqué lors de sa confirmation de commande. Le prix de la commande est payable au comptant au moment de la commande. Le paiement s'effectue par chèque ou carte bancaire. Les paiements sont parfaitement sécurisés grâce à la banque PAYPAL. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet au chapitre 3 ci-dessous.

c - Vous recevez aussitôt le bon de commande dans un email récapitulatif.

d - Nous procédons à l'expédition dès enregistrement bancaire de votre règlement.

e - Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la commande qui devient définitive après confirmation de la commande.

f - Les photographies sur le Site Internet ne valent pas engagement contractuel.

3. Paiements par cartes bancaires

Carte Bleu via PayPal (système de paiement bancaire en ligne totalement sécurisé).
Votre paiement est instantané.
Il est nécessaire d'ouvrir un compte PayPal si vous n'en n'avez pas déjà un. L'ouverture est gratuite, sans frais, sans engagements, sécurisée et se fait automatiquement grâce à vos coordonnées pour la commande. Munissez vous de votre Carte Bancaire et suivez les instructions trés simples et rapides de PayPal.
Pour les achats suivant, Paypal ne vous demandera plus votre carte bancaire.
Votre colis sera expédié dans les 24h dès reception de votre paiement.

Paypal

Le droit de rétractation, régi par l’art. L.121-16 du Code de la Consommation, permet au consommateur de revenir sur sa décision d’achat effectué à distance pendant une période de 14 jours francs à compter de la livraison L’art. L.132-4 du Code Monétaire et Financier donne au consommateur la possibilité de contester un paiement frauduleux par carte (c’est à dire un ordre de paiement qu’il n’a pas donné), effectué sans utilisation physique de la carte, et de demander à sa banque le remboursement des sommes contestées, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la contestation.

4. Prix
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises, incluant la TVA et le prix du transport. Les droits de douane éventuels à acquitter à destination sont à la charge de l'acheteur.

Livraison Savon5. Transport & Livraison
Les envois sont effectués uniquement pour la France Métropolitaine. Merci de nous contacter pour une livraison en Europe ou monde. :
France metropolitaine : 6.90 €

DELAI DE LIVRAISON : Pour la France métropolitaine, prévoir un délai de 3 jours environ après enregistrement de votre paiement. Pour une commande de savon personnalisé, prévoir un délai de 10 jours après enregistrement de votre paiement. L'adresse de livraison ne doit pas être une boîte postale : si tel était le cas, la commande ne serait pas prise en considération. Nos transporteurs mettent le plus grand soin à livrer les commandes. L'assurance couvre les marchandises pendant le transport et jusqu'à la remise en main propre. Cependant nous vous demandons expressément de déballer et de contrôler la marchandise en leur présence et de signaler toute éventuelle anomalie. Si cela se produisait, veuillez le noter sur le bordereau de livraison et renvoyer immédiatement la marchandise. Nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

5. Satisfait ou remboursé
L'acheteur dispose du droit de retourner son achat dans les 7 jours francs à compter de la réception du colis. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Nous sommes seuls habilités à choisir le transporteur pour le retour du colis.

6. Confidentialité

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données nominatives réalisé à partir de ce site web a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) qui en a délivré récépissé sous le numéro 1297758.

L'utilisateur est notamment informé, conformément à cette loi que les informations qu'il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre à sa demande, et sont destinées à DERMA NATURE, responsable du traitement.

L'utilisateur est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification portant sur les données le concernant auprès de Philippe Huertas, directeur de DERMA NATURE.

7. La lettre d'information
Lors de sa commande, le client accepte de recevoir la lettre d'information de la Boutique de l'écureuil, afin d'être informé des nouveautés ou promotions. Merci.

8. Litiges
Toute contestation qui ne pourra être résolue à l'amiable entre les parties sera soumise à l'arbitrage des tribunaux de Foix (France).

FABRICATION DU SAVON

Notre verger

Nous sommes producteur de noisettes depuis plus de vingt cinq ans. Nos produits naturels (savons, cosmétiques...) sont réalisés avec les récoltes de noisettes de l'année, après un tri manuel.

Noisettes

La noisette est riche en sels minéraux (calcium, magnésium et vitamines E, A, C, D), qui ont une action bénéfique sur l'organisme et le système cardio-vasculaire.

Production de savon

L'huile de noisette qui entre dans la composition de nos produits savons et cosmétiques est une huile hydratante, cicatrisante et qui regénère les couches supérieures de l'épiderme.
La transformation : l'huile est pressée au domaine. C'est une huile vierge de première pression à froid. Avec son taux élevé en vitamine E anti-vieillissement, elle est utilisée aussi bien en gastronomie qu'en cosmétologie.